W poznańskim urzędzie będzie prosto i zrozumiale! Zawiłe i skomplikowane słownictwo to niestety cecha charakterystyczna dokumentów. Czytamy dwa razy i nic nie rozumiemy. Teraz ma się to zmienić. Powstał już poradnik, który trafi do wszystkich poznańskich urzędników.
Prosty język to nie prostacki język. Tego urzędnicy się boją i dlatego używają bardzo skomplikowanych fraz
mówi Beata Skrzypczak Biura Cyfryzacji i Cyberbezpieczeństwa w Poznaniu. I dodaje, że zorganizowane zostaną również szkolenia dla osób, które tworzą dokumenty. Budowane jest również narzędzie, które ułatwiać będzie konstruowania pism.
Wrzuca pismo, zaznaczają się frazy trudne, dostaje wersję uproszczoną, musi ją zaakceptować i w tej sposób będziemy też urzędnika wspierać.
Planowane jest również utworzenie studiów podyplomowych, podczas których urzędnicy będą uczyli się prostej komunikacji z klientem.
Jesteś świadkiem ciekawego zdarzenia w waszej okolicy? A może chcesz poinformować o trudnej sytuacji w Twoim mieście? Czekamy na zdjęcia, filmy i gorące newsy! Piszcie do nas na: [email protected]
