Biedronka. Nowy regulamin zwrotów i reklamacji towarów
Sklepy Biedronka to jeden z najczęstszych kierunków, w których udajemy się, by zrobić codzienne zakupy. Oprócz artykułów spożywczych i higienicznych, w dyskoncie można kupić najróżniejsze rzeczy - w zależności od aktualnej oferty - artykuły wyposażenia wnętrz, papiernicze, ogrodnicze, samochodowe, dziecięce, odzieżowe i wiele innych. Czasem zdarza się, że pospieszyliśmy się z zakupem i chcemy go zwrócić lub też okazał się uszkodzony, dlatego planujemy wystąpić o reklamację. Ważnym jest, że od poniedziałku, 13 marca zmienia się regulamin zwrotów i reklamacji towarów w Biedronce. Co dokładnie się zmieni?
Biedronka. Zwrot będzie możliwy tylko w tym sklepie, w którym dokonaliśmy zakupu. Czy jednak otrzymamy zwrot pieniędzy?
Zwrot towarów pełnowartościowych w Biedronce może być dokonywany wyłącznie na podstawie oryginału dowodu zakupu, czyli paragonu w terminie 30 dni od daty zakupu. Ważnym jest, że klienci mogą dokonać zwrotu towarów pełnowartościowych wyłącznie w tym sklepie Biedronka, w którym dokonali zakupu. Są jednak takie towary, których zwrócić nie można, m. in. wszystkie spożywcze, kwiaty, tablety, telefony komórkowe, komputery, pendrive, karty pamięci, kamery, aparaty, nawigacje GPS, konsole do gier, urządzenia z możliwością zapisu danych; bielizna, skarpetki, rajstopy czy piżamy.
Nowy regulamin Biedronki zakłada, że za zwrócony towar klient otrzymuje voucher płatniczy na kwotę stanowiącą jego równowartość, czyli tę widniejącą na paragonie. Zwrotu można dokonać, jeśli płacąc za dany towar nie wykorzystaliśmy jednak wcześniej jakiś voucherów promocyjnych i jeśli towar nie zaliczał się do tzw. wyprzedaży. Termin wykorzystania vouchera płatniczego z kwotą za zwrot towaru wynosić będzie 120 dni (licząc od dnia następnego po dniu, w którym został on wydany). Warto także zapamiętać, że voucherem będzie może zapłacić tylko przy kasie z obsługą, a nie tej samoobsługowej.
Inaczej wygląda sprawa reklamacji. Te - jak informuje Biedronka - można złożyć na terenie całego kraju w wybranym przez siebie sklepie, za wyjątkiem sklepów franczyzowych.
Polecany artykuł:
