Innowacja w rezerwacji lotów przez czeską wyszukiwarkę
Jak informuje Puls Biznesu, czeski portal wyszukujący loty kiwi.com będzie testował w Polsce nowe usługi. Działająca na terenie Polski, Czech, Rumunii, Słowacji i Węgier portal, ma tylko w naszym kraju udostępnić usługę zwrotu pieniędzy za bilet. Ponadto także ma wyszukiwać nam inne loty, w przypadku odwołania naszego.
Dlaczego czeski portal wybrał Polskę do testów?
W sprawie dla "PB" wypowiedział się założyciel i prezes portalu kiwi.com. - Wybraliśmy Polskę, bo nie jesteśmy tu całkowicie nieznani, mamy dobre partnerstwo z LOT-em, działają tu wszyscy główni przewoźnicy niskokosztowi. (...) Testujemy nowy produkt w regionie nam bliskim, w którym możemy szybko zareagować i rozwiązać ewentualne problemy. Gdy model się sprawdzi, wprowadzimy go globalnie - przekazał dziennikarzom Pulsu Biznesu Oliver Dlouhy.
Spore ułatwienie dla klientów
Dotychczas w przypadku odwołania lotu procedura zwrotu pieniędzy była długa i karkołomna. Biurokracja, czy to biur podróży, czy samych przewoźników przerastała wiele osób. Nowa usługa czeskiej firmy ma sprawić, wedle zapewnień szefa, że zwrot gotówki na konto będzie "natychmiastowy", a firma sama zajmie się formalnościami z liniami lotniczymi.